توظيف التحليلات الاجتماعية في الإعلام

7/3/2020

الورشة التدريبية في توظيف التحليلات الاجتماعية في العمل الصحفي
Social Analytics for Media Audience Measurement

تتناول هذه الورشة التدريبية التحليلات الاجتماعية Social Analytics كوسيلة فاعلة لقياس مستويات تفاعل المستخدمين والجماهير مع المحتويات الإعلامية التقليدية والشبكية النصية والصوتية والمرئية. وتقدم الورشة عرضا بأبرز الأدوات المستخدمة في التحليلات الاجتماعية مثل Google Analytics وتلك المقدمة من شركات مثل Key Hole وSimply Measured وكيفية توظيفها في قياس مستوى حضور المنافذ الإعلامية وتأثيرها من خلال قياسات الإعجاب والتشارك والمشاهدة ورجع الصدى. وتشرح الورشة التدريبية كيفية تقييم اتجاهات المستخدمين نحو المحتوى الإعلامي الذي تقدمه المؤسسات الإعلامية التقليدية عبر تحليل التفاعلات المتعلقة ببرامجها ومحتوياتها الصحفية، والمؤسسات الشبكية عبر تحليل التفاعلات المتعلقة بما تقدمه من محتويات نصية وصوتية ومرئية للمستخدمين. ومن المؤشرات التي سيتم تناولها في التحليلات ما يتعلق بجودة الإشارات للمحتوى Mentions ونوعية الأفكار الملهمة Insights المستخلصة من التحليل، وصولا لتحليلات أعلى مستوى تتعلق بالقدرة على الوصول للجماهير Reach والتفاعل Engagement وكسب الولاء Conversion للمؤسسات الإعلامية وغيرها. وفي اليوم الثالث، يقوم المشاركون بتحليل وسائل إعلامية شبكية يتم اختيارها وتقديم تقرير تحليلي باتجاهات جمهور المستخدمين نحو محتواها.

وتشمل عناصر الورشة التدريبية ما يلي:

1- تعريف التحليلات الاجتماعية وأنواعها ومستوياتها ومجالات استخدامها
2- تقديم وشرح أبرز أدوات التحليلات الاجتماعية المستخدمة في المجالات الإعلامية والتسويقية
3- عرض وشرح أبرز مؤشرات التحليلات الاجتماعية مثل الإعجابات likes والمشاركات Shares والتعليقات Comments وعدد مرات الذكر mentions والأفكار الملهمة insights وغيرها.
4- عرض نماذج لتحليلات إجتماعية في مجال قياس اتجاهات الرأي العام والعلاقة مع وسائل الإعلام
5- مناقشة أفكار من المشاركين حول كيفية توظيف التحليلات الاجتماعية في الجهات التي يعملون فيها